PT. Krama Yudha Tiga Berlian Motors

FREQUENTLY ASKING & QUESTION

Tanya	:	Bisakah saya mendapatkan brosur kendaraan – kendaraan Mitsubishi ?
Jawab	:	Ya, anda tinggal menyebutkan brosur apa yang anda inginkan dan kami akan mengirimkan brosur kendaraan yang ada minta.
Tanya	:	Bila saya membeli kendaraan bekas Mitsubishi, bagaimana saya mendapatkan buku petunjuk pemeliharaan kendaraan atau Owners Manual?
Jawab	:	Bila persediaan copy Owners Manual dari produk yang anda inginkan masih tersedia, kami akan mengirimkan kepada anda.
Tanya	:	Bisakah saya mendapatkan buku panduan Workshop Manual tentang tata cara memperbaiki kendaraan – kendaraan Mitsubishi?
Jawab	:	Kami menyediakan dan menjual Workshop Manual sesuai dengan tipe kendaraan yang dibutuhkan. Untuk mengetahui cara pembelian Workshop Manual secara lengkap anda dapat mengirim email ke ktb@ktb.co.id
Tanya	:	Kenapa kendaraan Mitsubishi di Indonesia terkesan ketinggalan zaman dan pilihan produk serta modelnya sangat dikit dibanding dengan produk kendaraan dari ATPM lain. Apakah Mitsubishi hanya berkonsentrasi pada pada pasar mobil niaga dan tidak berusaha merebut pasar mobil penumpang?
Jawab	:	Disisi persaingan pasar otomotif Indonesia, memang Mitsubishi masih mendominasi kendaraan niaga (komersial). Namun kami tentunya tetap peduli dan tidak mengabaikan pengembangan pasar khusus untuk kendaraan penumpang yang perkembangannya cepat sekali dan kompetitif. Disegmen kendaraan penumpang. Saat ini kami sedang berupaya dan mempelajari pengembangan produk agar dapat berkompetisi dengan fair, salah satunya produk Mitsubishi Lancer dengan styling baru. Untuk pengembangan pasar kendaraan Compact dan Mini sedan tetap menjadi concern kami dan hal ini masih memerlukan waktu dan persiapan yang matang dan mendalam,tentunya kami berusaha agar kendaraan penumpang Mitsubishi yang dipasarkan tetap dan kembali merebut sebagian hati masyarakat sebagai kendaraan idaman. Bila ada pengembangan produk tentunya akan kami informasikan lebih lanjut
Tanya	:	Mitsubishi terkenal dengan kendaraan yang nyaman untuk dikendarai serta kualitas mesinnya yang sangat baik. Namun mengapa harga spare part–nya mahal dan serta harga jual nya jatuh?
Jawab	:	1. Harga Sparepart yang mahal Harga sparepart original merupakan sesuatu yang relative, krn dari setiap ATPM mempunyai jenis - jenis harga sparepart yg mahal dan murah. Contohnya: untuk spare part jenis A dari ATPM lain murah, dan jenis spare part A dari Mitsubishi mahal. Disisi lain jenis spare part jenis B dari ATPM lain mahal, sedangkan jenis B dari Mitsubishi murah. Satu hal lagi, sparepart Mitsubishi mempunyai kualitas yg baik sehingga masa penggunaannya lebih lama (long lasting). 2. Harga jual yg murah Harga jual sangat tergantung dengan kondisi pasar dan kualitas mobil tersebut saat dijual.
Tanya	:	Bila saya ingin membeli kendaraan terbaru Mitsubishi yg sudah dipasarkan di negara lain seperti: EVO IX/X, Outlander apakah bisa pembeliannya lewat KTB atau harus mencari ditempat penjualan CBU?
Jawab	:	Tentang pembelian kendaraan terbaru yg sudah dipasarkan dinegara lain dan di Indonesia belum, PT KTB saat ini masih belum bisa membantu. Kami tidak dapat menyarankan tempat yang menjual kendaraan tersebut namun importer umum memiliki informasinya.
Tanya	:	Bila saya ingin mengetahui proses pembelian, harga system kredit, minimum uang muka alternative dari pembayaran kredit kendaraan Mitsubishi, dimana bisa saya dapatkan informasi ini? PT. KTB tidak menangani langsung proses pembelian kepada customer.
Jawab	:	Kami menyarankan anda untuk menghubungi dealer terdekat untuk mengetahui dan mendapatkan pelayanan harga serta proses pembelian. Adapun untuk informasi dealer – dealer Mitsubishi di Indonesia, bapak dapat melihat di website ini (www.ktb.co.id) dalam menu “Dealer”.
Tanya	:	Saya ingin membeli kendaraan bekas Mitsubishi, yg sudah tidak diproduksi lagi disini, seperti Galant & Kuda, tapi ragu karena mendengar spare part Galant & Kuda jarang sekali, apakah benar?
Jawab	:	Mengenai spare part Mitsubishi Kuda dan Galant, hal tersebut tidak perlu dikhawatirkan, karena kami sebagai ATPM akan bertanggung jawab untuk mensupply suku cadang yang telah dipasarkan berikut dengan service kendaraan yang selalu siap dilakukan oleh dealer kami.
Tanya	:	Apa perbedaan Mitsubishi Maven dengan Suzuki APV
Jawab	:	Perbedaan utamanya hanya dimesin dan sistem kelistrikan seperti wiring & soketnya, selain itu juga desain grill depan, pelek dan radio tape yang berbeda. Maven juga memiliki daya angkut/ payload yang lebih besar dibandingkan APV sehingga sesuai dengan kendaraan keluarga yang umumnya membutuhkan daya angkut/ muat penumpang yang besar.
Tanya	:	Kenapa harga kendaraan di website dengan harga kendaraan di dealer berbeda cukup jauh. Sebelumnya kami informasikan bahwa untuk harga kendaraan penumpang adalah harga On The Road JABOTABEK.
Jawab	:	Sedangkan harga kendaraan niaga adalah harga kendaraan Off The Road. Harga yg dicantumkan diwebsite adalah harga referensi yang juga merupakan harga kesepakatan antara PT. KTB (Mitsubishi) dengan dealernya. Harga diwebsite dengan didealer, tidak berbeda begitu jauh karena dealer telah mempunyai management tersendiri untuk masalah harga ini.
Tanya		Bila saya ingin membeli kendaraan of the road apa saja yang harus dilakukan untuk menjadi on the road.
Jawab	:	• Konsumen membeli unit kendaraan di Dealer resmi Mitsubishi. • Konsumen melampirkan foto kopi kartu identitas / KTP untuk proses faktur kendaraan • Dealer akan mengajukan proses faktur ke PT. KTB berdasarkan permintaan konsumen • Konsumen menerima unit dan faktur kendaraan dari Dealer. • Konsumen mendaftarkan sendiri unit tersebut ke POLDA setempat untuk proses lebih lanjut STNK dan BPKB kendaraan
Tanya	:	Kenapa Mitsubishi tidak mengeluarkan produk yang lebih baik dari biasanya seperti Colt CZT, dan Lancer Evolution 8 FQ 330 seperti yang ada di England. itu akan membuat produk Mitsubishi lebih berfariasi dan lebih disukai oleh konsumen. karena selama ini produk Mitsubishi terkenal dengan tenaga dan torsi yang besar, kuat, dan kekar
Jawab	:	Karena beberapa model kendaraan di negara lain tidak sesuai untuk pasar kendaraan di Indonesia. Setiap model yang akan dipasarkan harus disesuaikan dengan kondisi negara dimana kendaraan tersebut dipasarkan. Namun KTB tetap mengembangkan produknya dengan mengeluarkan kendaraan yang paling sesuai dengan pasar Indonesia, dari sisi tren pasar, regulasi, ketentuan bahan bakar, dll, termasuk nilai saingnya dalam produk dan harga.
Tanya	:	Pada KM berapakah timing belt harus diganti?
Jawab	:	Karena menurut service booklet KM. 100.000, tapi pada service berkala timing belt harus diganti pada KM 50.000 Sesuai panduan service booklet disarankan untuk mengganti pada KM 40.000 atau 50.000 dilakukan pemeriksaan agar bila kendur akan dapat terindentifikasi, lalu setelah KM 70.000 kembali dilakukan pemeriksaan agar dapat diketahui kondisi adjuster, retak atau kering, sehingga dapat diperbaiki
Tanya	:	Pada kendaraan Mitsubishi Kuda Diamond sering terjadi stir berbunyi jika berjalan pelan dijalan yang tidak rata dan bila jalan pelan atau kencang tidak berbunyi, kenapa hal ini bisa terjadi?
Jawab	:	Getaran pada steering sebenarnya terjadi pada setiap kendaraan, anda dapat periksa pada bagian steering joint, kemungkinan ada bagian yang tidak kencang
Tanya	:	Menurut informasi kendaraan Grandis penggunaan bahan bakarnya adalah 1:11, tetapi kenyataannya konsumsi bahan bakarnya 1:8 – 1:9 apakah ini normal?
Jawab	:	Mengenai konsumsi bahan bakar Grandis sangat dipengaruhi oleh habit (perilaku), pemakai kendaraan, kondisi jalan dan lalu lintas, cara pengukuran bahan bakar dan beban pada kendaraan, hal-hal tersebut merupakan peran utama untuk menentukan konsumsi pada kendaraan, kami harapkan agar dapat dilakukan pengecekan lebih seksama pada dealer yang terdekat dengan lokasi anda.